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# サポート

Squish は小規模なチームで開発・サポートされています。報告内容はすべて、コードを書いた本人たちが読んでいます。

## サポートを受ける

| チャネル                                                                                | 用途                                                 |
| ----------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| **メール** — <support@getsquish.app>                                                   | あらゆる内容: バグ、ジョブに関する質問、アカウントの問題                      |
| **GitHub の issue** — [getsquish/squish](https://github.com/getsquish/squish/issues) | オープンソースのエンジン、CLI、または MCP サーバーに関するバグや機能要望           |
| **FAQ** — [getsquish.app/faq](https://getsquish.app/faq)                            | 簡単な回答: プライバシー、フォーマット、制限                            |
| **フィードバック欄**                                                                        | のすべてのページにある [getsquish.app](https://getsquish.app) |

## こちらが支援するために役立つ情報

* **どの口を使ったか** — Web アプリ（getsquish.app）、CLI、ローカル MCP サーバー、リモート MCP コネクタ、またはホスト型 API です。
* **その `job_id`**、呼び出しで返ってきた場合は、その値も含めてください。ホスト型 API とリモート MCP の結果には含まれます。— 該当ジョブを正確に特定する手がかりになります。
* **呼び出したクライアント** （ChatGPT、Claude Desktop、Claude Code、Cursor、スクリプトなど）。
* 期待していたことと実際に起きたこと—エラーメッセージは、説明よりもそのまま貼り付けるほうが役立ちます。

動画は不要です。ホスト型の経路ではジョブ終了時に削除され、ローカルではマシンの外に出ることはありません。詳しくは [プライバシーとデータフロー](/squish/ja/purimitibu/privacy-and-data-flow.md).

## よくある回答

* **「1日の無料上限に達しました」** — 無料枠は UTC 00:00 にリセットされます。ローカルの CLI/MCP は無料で無制限です: `npx -y @getsquish/squish`.
* **Sheet のリンクが機能しなくなった** — Sheet の URL は仕様上、およそ 24 時間で期限切れになります。ジョブを再実行してください。
* **動画が処理されない** — リモートの経路では、直接アクセス可能な公開動画ファイルの URL が必要です（YouTube や配信ページの視聴画面ではありません）。ffmpeg でデコードできるものなら何でも対応します。
* 詳しくは [トラブルシューティング](/squish/ja/rissu/troubleshooting.md).

## サービスステータス

ホスト型エンドポイントのヘルス情報は次で確認できます [api.getsquish.app/healthz](https://api.getsquish.app/healthz).


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://getsquish.gitbook.io/squish/ja/rissu/support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.